FAQ

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ご注文・お届け日数について

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月に1度、2日間~3日間WEBSHOPの在庫をupいたします。 制作は受注生産の為、お届けはお支払確認完了日から14日間~20日間程頂戴いたします。 OPEN日についてはWEB、インスタグラム、Facebook、Twitterにてお知らせしています。
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発送方法・送料について

A
発送はゆうパケット(追跡あり:日時指定なし)にて発送し、ご自宅ポストへ届きます。 送料は全国一律350円でお届けいたします。 (バングルご注文の方のみヤマト宅配便:日時指定可能648円) 合計金額税込¥5,500以上お買い上げの方は送料無料でお届けいたします。
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お届けまでの流れ

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①ご注文頂きましたら「ご注文確認メール」がサイト運営会社(store.jp)から自動送信されます。 コンビニ決済の方はご注文確認メールをもとにご入金下さい。 ※2020.11.29より手動での「支払い完了メール」は廃止致しました。 ↓ ②ご入金確認日から14日〜20日程で発送いたします。 発送準備が整い次第、hello@stores.jpから「商品発送完了メール」をお送りします。
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梱包方法について

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ピローBOXや包装紙にてお包みします。 その後、配送事故を防ぐ為厚さ3センチの四角い箱にお入れして郵送します。
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返品について

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一つ一つハンドメイドで制作している事をご理解の上、ご購入願います。 出来るだけ丁寧にお作りしておりますが、ひとつひとつ作成しておりますのでアイテムにばらつきがある場合がございます。 また、樹脂を使用しているものは作成過程で空気などが入り込んでしまう場合がありますが、手仕事の温かみとしてご理解頂けますと幸いです。 あまりにも気になる場合は、到着後5日以内にご連絡ください。 未使用品に限り、交換させて頂きます。 この場合、一度お写真を頂いてから判断させて頂きますが、送料は基本お客様ご負担にてお願いしております。 ご了承の程、よろしくお願いいたします。
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修理、紛失による片耳販売について

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piiiではお修理、紛失による片耳販売も承っております。 piii.accessory@gmail.comまで、以下を記載の上ご連絡ください。 ①お修理or片耳販売 ②破損状況、修理内容 (表、裏、破損部などのお写真があるとスムーズです。) (片耳販売もお写真をお願いします。) その際、メールアドレスが間違いないかお確かめ下さい。 また、piii.accessory@gmail.comからのメールが届くよう設定をお願い致します。 (届かない方が増えております。1週間しても返信がない方はメールアドレスをご確認の上、再度ご連絡下さいませ) お修理の際の送料(ゆうパケット:350円)は恐れ入りますがお客様が負担とさせて頂きます。